Euroopa ligipääsetavuse akt — mida see tähendab e-poodidele
🎧 Kuula kõiki artikleid järjest
Euroopa ligipääsetavuse akt muutis ligipääsetavuse paljude ettevõtete jaoks seadusest tulenevaks nõudeks. Küsimus ei ole enam selles, kas ligipääsetavusega tegeleda, vaid kuidas seda teha.
Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv (EL) 2019/882 ehk Euroopa ligipääsetavuse akt (European Accessibility Act, EAA) jõustus Euroopa Liidu liikmesriikides 2025. aastal. Selle eesmärk on tagada, et digitaalsed teenused ja tooted oleksid kasutatavad ka inimestele, kellel on nägemis-, kuulmis-, motoorika- või kognitiivsed piirangud.
Paljude ettevõtete jaoks tähendab see, et ligipääsetavus ei ole enam soovitus või hea tava, vaid osa regulatiivsest vastutusest.
Kellele nõuded kohalduvad
EAA mõjutab muu hulgas:
- e-poode;
- pangandus- ja makseteenuseid;
- transporditeenuseid;
- telekommunikatsiooniteenuseid;
- teatud meediateenuseid;
- iseteeninduskeskkondi ja kliendiportaale.
Kui ettevõte müüb kaupu või teenuseid Euroopa Liidu tarbijatele veebikanali kaudu, tuleb hinnata, kas teenus kuulub EAA kohaldamisalasse.
Mikroettevõtetele kehtivad mõningad erandid, kuid see ei tähenda automaatselt, et ligipääsetavuse teema võib tähelepanuta jätta.
Mida ligipääsetavus tähendab praktikas
Enamik veebiteenuste ligipääsetavuse nõudeid tugineb standardile EN 301 549, mille tehniline alus on suuresti WCAG 2.1 AA tase.
Praktikas tähendab see näiteks järgmist.
Pildid vajavad alternatiivtekste
Olulise sisuga pildid peavad sisaldama kirjeldavat alternatiivteksti.
Näiteks:
<img src="jope.jpg" alt="Punane talvejope naistele">Alt-tekst aitab ekraanilugejatel pildi sisu edasi anda.
Veeb peab olema kasutatav klaviatuuriga
Kasutaja peab saama:
- navigeerida menüüdes;
- kasutada filtreid;
- täita vorme;
- lõpetada ostuprotsessi
ilma hiirt kasutamata.
Värvikontrast peab olema piisav
Teksti ja tausta vaheline kontrast peab olema piisavalt suur, et sisu oleks loetav ka nägemisraskustega kasutajatele.
Paljud probleemid tekivad just heledatel hallidel tekstidel või dekoratiivsetel nuppudel.
Vormid peavad andma arusaadavat tagasisidet
Kui kasutaja teeb vea, peab süsteem:
- selgitama, milles viga seisneb;
- näitama, milline väli vajab parandamist;
- võimaldama vea parandada ilma segaduseta.
Video- ja helisisu peab olema ligipääsetav
Kui video sisaldab olulist kõnesisu, tuleb tagada sobiv alternatiiv — enamasti subtiitrid või muu ligipääsetav lahendus.
Ekraanilugejad peavad suutma sisu mõista
See eeldab:
- korrektset pealkirjahierarhiat;
- semantilist HTML-i;
- korrektset fookuse haldust;
- vajadusel ARIA atribuute.
E-poodides tekivad probleemid kõige sagedamini siin
Praktikas leitakse kõige rohkem vigu:
- tootekataloogi filtrites;
- ostukorvis;
- kassaprotsessis;
- modaalakendes;
- registreerimis- ja kontaktvormides.
Sageli on probleemiks see, et lahendus töötab hiirega ideaalselt, kuid muutub klaviatuuri või ekraanilugejaga kasutamisel keeruliseks.
Mis juhtub mittevastavusel
Järelevalve eest vastutavad liikmesriikide pädevad asutused.
Lisaks võimalikele sanktsioonidele kaasnevad sageli ka muud riskid:
- klientide kaebused;
- mainekahju;
- avalikud vaidlused;
- hanketingimustest välja jäämine.
Ligipääsetavus on üha sagedamini ka hankenõue nii avalikus kui erasektoris.
Drupal ja ligipääsetavus
Drupal on ligipääsetavuse seisukohast üks tugevamaid sisuhaldusplatvorme.
Drupali tugevused:
- semantiline HTML tuumtasemel;
- hea klaviatuuritugi haldusliideses;
- kohustuslikud alt-tekstiväljad piltidele;
- ligipääsetavuse kontrolli toetavad moodulid;
- tugev kogukonna tähelepanu WCAG nõuetele.
Oluline on siiski mõista, et platvorm üksi ei taga vastavust.
Ligipääsetavus sõltub ka:
- teemaarendusest;
- komponentidest;
- vormidest;
- sisust;
- toimetajate töövõtetest.
Mida teha kohe
Kui ligipääsetavust pole veel hinnatud, tasub alustada järgmistest sammudest.
- Tee automaatne kontroll tööriistadega nagu axe, WAVE või Lighthouse.
- Testi veebi ainult klaviatuuriga.
- Kontrolli ostukorvi ja kassaprotsessi.
- Vaata üle piltide alternatiivtekstid.
- Kontrolli värvikontraste.
- Koosta ligipääsetavuse tegevusplaan.
Kokkuvõte
Euroopa ligipääsetavuse akt muutis ligipääsetavuse paljude ettevõtete jaoks regulatiivseks nõudeks.
Eriti puudutab see e-poode ja teisi digitaalseid teenuseid, kus kasutaja peab suutma iseseisvalt kogu teenuse kasutada.
Ligipääsetavus ei ole ainult vastavusnõue. Hästi ligipääsetav veeb on tavaliselt ka kasutajasõbralikum, paremini leitav ja lihtsam hooldada.
Kui soovid hinnata oma veebipoe või Drupal-saidi valmisolekut, aitab selleks WCAG audit.
Vajad Drupal abi?
Kui artikkel puudutab sinu olukorda, ei pea kõike lõpuni lugema. Sinuga suhtleb päris inimene ja aitab järgmise sammuni jõuda.